Qui sommes-nous ?
Zerda Digital est une agence de marketing 360 canadienne. Notre équipe de professionnels expérimentés et multidisciplinaires, répartis à l’international, travaille en harmonie pour répondre aux ambitions de clients dans le monde entier.
Portés par une culture qui favorise l’excellence, la créativité et la collaboration, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et des perspectives d’évolution concrètes.
Vos missions
Prospection & développement commercial
• Identifier et contacter des prospects qualifiés par téléphone et email.
• Prise de rendez-vous, suivi clients.
• Présenter les offres de services et de formations adaptées aux besoins des prospects.
• Identifier les décideurs, créer un lien commercial durable et assurer le suivi des leads entrants.
• Négocier et conclure des ventes en respectant la politique tarifaire de l’entreprise.
• Relancer les prospects et clients pour optimiser le taux de conversion.
Accueil & relation client
• Répondre aux appels entrants, emails et demandes d’informations ou d’inscriptions.
• Accueillir les nouveaux clients ou participants, les orienter et leur présenter les offres disponibles.
• Maintenir une relation commerciale de qualité et identifier de nouvelles opportunités de vente additionnelle.
• Représenter Zerda Digital lors d’événements et actions de promotion.
Gestion administrative & reporting
• Gérer les inscriptions et préparer les sessions à venir.
• Tenir à jour les tableaux de bord et assurer un reporting précis via le CRM Hubspot.
• Remonter les retours clients et les tendances du marché pour améliorer les propositions commerciales.
Collaboration interne
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, chefs de projet et direction.
• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et aux campagnes de communication en lien avec le service marketing.
• Participer aux réunions d’équipe et partager les retours terrain pour affiner les stratégies commerciales.
Profil recherché
Qualifications
• Expérience dans un poste similaire en téléprospection, vente sédentaire ou coordination administrative souhaitée.
• Formation dans le domaine commercial, marketing ou dans un domaine connexe.
• Langues : français et arabe courants indispensables ; l’anglais est un atout.
• Connaissances du CRM Hubspot un grand plus
Compétences
• Excellent sens du contact, aisance relationnelle et écoute active.
• Esprit de persuasion, dynamisme, autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer un volume d’appels soutenu et à travailler avec des objectifs chiffrés.
• Maîtrise des outils CRM et de suivi commercial ; la connaissance de HubSpot est un plus.
• Habilité à prioriser et gérer différentes tâches simultanément.
• Fort souci du détail et sens de l’organisation.
• Goût pour le challenge, la négociation et le travail en équipe.
Ce que nous vous offrons
• Une rémunération compétitive, adaptée à vos compétences et à votre expérience.
• Assurances collectives : couverture santé pour votre bien-être.
• Flexibilité d’un travail hybride selon les besoins du poste.
• Une hiérarchie légère favorisant la communication et la prise de décision rapide.
• Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
• Un environnement bienveillant où la collaboration et l’entraide sont au cœur de notre culture.
• Des perspectives d’évolution concrètes et des responsabilités croissantes au fil de votre parcours.
Prêt(e) à rejoindre la Team Zerda ?
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